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(连载10)《符号营销》--独特品牌符号打造的32个密码
来源:830品牌设计 发表于:2014-12-22
 
PART Ⅴ | 所有事情都是为了打造品牌符号
029 |  产品战略、品牌战略、营销战略是一件事
 
       随着摩托罗拉、诺基亚、索尼等企业的衰落乃至倒闭,我们不能不承认,曾经的竞争优势和品牌价值,竟然如此脆弱不堪。这是不是说战略、品牌已经不再重要呢?
       显然不是。以上这些公司都是值得敬佩且伟大的公司,他们并没有做错什么,只是世界变化太快,他们来不及适应新时代的发展而已。只是,适应不了新变化,也是一种错。这就更有效地说明了战略的重要性,公司没有适时调整战略,以应对市场的变化。
       战略概括起来,主要解决三个问题:第一,不做什么,第二,做什么,第三,怎么做。战略从内容上可分为企业战略、品牌战略、产品战略和营销战略几方面。产品战略始于企业战略,它又是品牌战略和营销战略的基础。
       产品设计是产品战略的重要部分,必须从一开始就应该提到营销战略和品牌战略的层面。产品设计团队花了大把的时间搞研发做设计,产品上市时往往会出现四种情况:
       ❶ 产品没有故事,营销也没有故事;
       ❷ 产品没有故事,营销编了一个故事;
       ❸ 产品有故事,但营销讲的却是另一个故事;
       ❹ 产品有故事,营销把它唱成同一首歌。
       很显然,第四种结果是我们希望看到的结果。要想得到这样的结果,必须将产品战略和品牌战略、营销战略综合考虑开展工作。
       品牌战略是是对未来格局的预测,包括行业发展态势的预测、竞争状况的把握、消费者心智定位等方面。而营销战略是战术问题,它基于品牌战略,对品牌有加力作用,具体的营销活动,对塑造品牌起着关键性作用。
      产品提供价值,品牌和营销创造价值。品牌战略、营销战略和产品战略是一件事。但在操作手法上却有所差异,品牌做高度、营销做广度、产品做准度。只有三者有机结合,才能让产品的功能获得消费者认同、品牌的精神赢得消费者共鸣。
       最后以维卫国际集团的例子做个总结。维卫国际集团旗下有三大品牌vivi、igg和kefa,三大品牌的产品战略、品牌战略和营销战略该如何部署成为“维卫”企业战略的三大核心问题。为了解决这个问题,我们为三大品牌重新梳理产品线,制定各自的产品战略、品牌战略和营销战略,三者同步进行,很好地解决了企业的问题。
 
030 |  品牌定位、品牌理念、品牌驱动是一件事
       定位理论认为,营销的竞争是一场关于心智的竞争,谁能在消费者心智中占位,谁就赢得市场的优势。它的基本操作模式是,首先寻找到消费者心智中的空缺,然后用品牌去填补空缺。随着定位理论的不断完善,有了后来的品类理论。
       品牌定位的基础就是品类定位。柯达没落的本质是品类的没落——数码摄影取代胶片摄影。一个品牌想要在市场处于领先地位必须主导一个品类,比如“方太”主导高端厨房电器品类,“简一大理石瓷砖”主导大理石瓷砖品类等等。
       宜家让人们可以透过平价、创意、高品质的家具打造美丽的居家环境。这个品牌理念驱动着宜家做的每一件事、说的每一句话。宜家整体的产品线,都致力于将这个品牌理念传递给消费者。从产品设计、创新到运送至渠道,宜家始终拥抱同一个概念:美观、平价、以人为本。而海底捞品牌的理念是为周遭的人传递幸福,他们每一个员工在工作时充满能量与笑容,并且将这股正向的能量传递给他们所面对的顾客。
       品牌理念被贯彻和理解是企业需要真正落实的。品牌驱动就是实践品牌理念的动作。
       举一个例子,微信的品牌理念是一种生活方式。作为中国市场目前最主流的移动通讯平台,为消费者与企业带来更新颖的沟通方式,微信代表一种更简单易用的体验。虽拥有强大的产品功能,微信选择用另一种方式与受众沟通,诉说一个更高情感层面的故事,倡导如何通过微信,拥有一种不同的生活方式,拉近人与人、消费者和品牌间的距离。微信,不只是通讯应用软件,而是一种新的生活方式。
       又例如,麦当劳传递的品牌理念提供快乐,提供让家庭享受的美好用餐体验。透过本土化的产品,以及持续满足不同国家的不同消费者需求,麦当劳不断地提供消费者最好的体验,并让他们融入一个温暖、友善的环境。
       无论是产品战略、品牌战略、营销战略,还是品牌定位、品牌理念、品牌驱动,关于品牌的一切的一切工作,最终都要从顶层设计回归到落地。八点半品牌设计独创的“品牌定位三点论”“品牌驱动三部曲”“品牌推广全流程服务”的方法体系就是为了解决品牌从定位到落地创意执行问题的。专注家居建材领域的15年数十家品牌的营销战略服务实践,成就了捌点半公司在居建材领域资深品牌战略顾问、符号营销倡导者和品牌设计执导者的角色。
       当世界进入品牌竞争的时代,当品牌成为中华大地上商界的热点时,品牌设计也成为人们常挂在嘴边的时髦词汇。有人统计说企业每投在品牌形象设计上1美元,所获得的收益是227美元。如此诱人的投资回报率,无怪乎企业界对品牌设计趋之若鹜
       关于品牌设计的定义有很多,不同的人有不同的理解。
        品牌设计包括战略顶层设计、产品战略及产品设计、形象设计和传播设计。企业形象设计是品牌设计的一个方面,这个内涵比较宽泛。狭义的品牌设计则认为品牌设计主要是指品牌名称、商标、商号、包装装潢等方面的设计,基本上等同于企业的视觉系统设计。在此观念中,品牌设计是企业形象设计的一个方面。
       打造差异化的品牌符号概念不但能够带动品牌传播更能建立消费者忠诚度从而引导消费。路易威登Tambour Monogram Tourbillon 定制陀飞轮手表可以将拥有者的名字缩写作为中央轮板的形状,以增加手表的专属特性。从而确立了品牌在奢侈品行列的专属地位。特地陶瓷“美墅主义”为传达中国精英们所需要、所向往的真正高品质格调品位生活而来。“原创,个性,美学空间”从而引领中国精英格调的美学人居。
       8:30BD帮助乐谷卫浴进行品牌提升的时候,将“快乐”一词巧妙地植入品牌内涵,形成品牌的“快乐价值”符号输出,并提炼出“乐创未来”的品牌传播语;针对卫浴行业的特性,开创性的提炼出“乐谷全维度卫浴”的品牌理念,使乐谷卫浴品牌在整体卫浴行业的属性得到质的飞跃。
        因此,我们说有助于销售的专属符号概念主要是客户心目中认为的专属符号,这才是专属概念的核心所在。中小企业要在第一时间抢占有助于品牌销售的专属概念符号,才能迅速建立自己独特的品牌形象
 
031 |  品牌形象、产品形象、终端形象是一件事
       产品形象是品牌形象的代表,是品牌形象的物质基础,是品牌形象的有力符号,彰显着企业的实力。产品形象的打造,要从文化符号的角度入手,寻找能表达产品风格和内涵的符号元素。
       产品形象包括产品的视觉形象、品质形象和社会形象。视觉形象可以靠视觉、嗅觉、味觉等感官感知;产品的品质形象通过产品质量体现,通过对产品的使用或对服务的体验来体现;产品的社会形象是精神层面的东西,它是产品灵魂的表现,最容易打动人心。
       家居建材行业是同质化较为严重的行业,打造独树一帜的产品形象并非易事,关键之处在于保证产品品质的前提下,提高产品科技含量和产品附加值,情感诉求就是产品附加值最好的表现形式。
       而品牌形象,是由品牌所主导的,想要在消费者心中所建立的形象。消费者在接受到各式各样的品牌形象后,最终被消费者所接受或感知到的才会成为品牌。品牌形象是与消费者沟通的有效桥梁,品牌形象的打造就是一个和消费者形成良好互动和沟通的过程。
       品牌形象是品牌核心价值的外延表现,品牌形象对产品形象起指导性作用;产品形象反作用于品牌形象,好的产品可以为品牌形象加分,加深消费者对品牌的认同感。
       终端形象是消费者对品牌形象体验的重要途径,消费者通过对终端形象来感知品牌的精神内核的东西,它与品牌调性有着密切的关联。
       我们服务过的“百德嘉卫浴”要从“人性化卫浴”概念入手,人性化是指让技术和人的关系协调,即让技术的发展围绕人的需求来展开。他的品牌形象要从产品形象中来,同时延展到推广的终端形象中去。
       品牌形象、产品形象、终端形象,它们三者既各有不同又互相关联,在打造品牌上三者是一致的。品牌形象、产品形象、终端形象是一件事。
 
032 |  全面打造产品力、品牌力、渠道力、营销力
       产品力是指企业开发满足顾客需求的产品和服务的能力,它是构建企业竞争力最本质的基础和根本,它决定了消费者为何要选择你。无论,渠道、还是品牌,都只是为了把这个产品力传递给消费者的途径,最终消费者的需求价值靠产品力来体现。同时,没有产品力的营销也只是空中楼阁,它是营销成功的核心要素。
       品牌力来源于品牌独特的价值,这种价值跟消费者的潜在需求价值一致,品牌的认知度和认同度就很高,并能创造品牌溢价。品牌价值来源于产品,并高于产品,品牌是对产品价值的一种提升。
       传统意义上的渠道是指商品从生产厂家流向消费者手中的多个通路批发和销售的过程。随着互联网的发展,以电商为核心的新型渠道应运而生。但是,无论传统渠道还是电商渠道,渠道力的作用并不会因此削弱。健全的渠道力仍然是企业增强竞争力的途径。
        产品力、品牌力和渠道力三力合一共同打造营销力。这就是捌点半品牌设计的四力模型,也是符号营销系统的核心构成部分。产品力、品牌力、渠道力和营销力形成合力,共同打造强势品牌。
 
 
 

 

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